Eten bezorgen, afhalen en reserveren

Er zijn websites waarin je alleen eten kunt bestellen (en laten bezorgen) bij aanbieders die op dat moment geopend zijn.
En websites waar je alleen een tafel kunt reserveren.
Maar wat als een klant eten voor morgen wil bestellen, of op een bepaald tijdstip over een paar weken mede omdat voor dat tijdstip een tijdelijke korting geldt?
Of een klant wil de bestelling zelf afhalen, in plaats van laten bezorgen (bijvoorbeeld omdat hij/zij dichtbij woont of de bezorgingstijd in de praktijk teveel varieert)?
Of een klant wil reserveren, maar toch ook graag (vrijblijvend natuurlijk) weten of meedelen of hetgeen hij/zij wil ook daadwerkelijk kan (bijvoorbeeld gerechten in voldoende mate aanwezig)?
Social Market gaat daarom duidelijk een paar stappen verder!
We denken dat we voor de meest voorkomende situaties en werkwijzen de oplossing hebben gevonden.
En mocht blijken dat voldoende aanbieders een mogelijkheid missen, dan zullen we deze snel toevoegen.
Social Market luistert écht naar haar leden!

'Een kind kan de was doen', tenminste een kind dat kan lezen en typen en een browser heeft. ;)
Zonder gekheid. Met een klein beetje geduld, door de instructies goed te lezen en gebruik te maken van panklare voorbeelden is het inregelen van een eerste serieuze versie (*) binnen een uur gereed.
En je hebt ook geen technische kennis nodig, tenminste, zo kunnen we het downloaden van een gratis internettool niet noemen in het geval er nog geen werkblad software (zoals Excel) op je computer (**) is geïnstalleerd.
(*) Er kan natuurlijk veel meer tijd nodig zijn, maar dat ligt met name aan de hoeveelheid producten die je aanbiedt, want je dient alle informatie natuurlijk wel zelf aan te leveren en vanwege een professionele uitstraling het liefst ook mooie afbeeldingen te uploaden van alle productcategorieën en producten.
(**) Het hele platform werkt vanzelfsprekend ook op een mobiel, alleen is voor het wijzigen van een werkblad een mobiel veel minder geschikt dan een PC, laptop of tablet.

Voor wat betreft het bestellen en laten bezorgen van eten werkt onze webshop voor een groot deel zoals de bekendste etenbestel websites ook werken: zoeken naar hetgeen je wilt eten, de afzonderlijke onderdelen in de winkelwagen laden waarbij je opties aangeeft, eventueel je winkelwagen nog wijzigen en dan bestellen.
Maar onze webshop is niet alleen geschikt voor het laten bezorgen van eten op de actuele dag of het doen van een reservering voor in de nabije toekomst.
Onze webshop biedt veel meer mogelijkheden. En waar de mogelijkheden toenemen wordt de complexiteit vaak groter. Maar wij zijn ervan overtuigd dat we een oplossing hebben waarbij de gebruikersvriendelijkheid uitermate hoog is (gebleven).
Sterker nog, doordat we alle opties en voorwaarden duidelijk en expliciet tonen, denken we juist dat alles voor de bezoeker snel duidelijk is. Want niets is vervelender dan dat een bezoeker zoekt naar iets, dat er niet is.
Social Market's webshop biedt bijvoorbeeld de volgende functies (deze mogelijkheden worden verderop nader uitgelegd):

Elk bedrijf werkt weer anders, soms heeft dat te maken met de aard van de producten, soms met aanwezige voorraden en personeel, maar soms ook omdat daar bewust voor gekozen wordt (bijvoorbeeld extra verificatie bij klant voordat de bestelling definitief wordt gemaakt).
Met Social Market heb je zelf invloed op hoe de bestelling afgehandeld kan gaan worden, hetzij door jezelf als aanbieder hetzij door de klant.

Vooraf laten betalen, of bij het afhalen of bezorgen, of zelfs achteraf? En contant betalen, de klant het laten overboeken of direct online?
Alles is mogelijk:

Online betalen
Voor het echte online betalen kan van de betaalmodules van Pay gebruik gemaakt worden.
Pay is in 2020 in de Emerce top 100 werderom uitgeroepen tot de beste Payment Service Provider van Nederland.

En door de extra korting die via Social Market wordt gegeven is Pay zeer waarschijnlijk ook nog eens de goedkoopste payment service provider van Nederland!

Social Market heeft alleen de betaalmodules technisch geïntegreerd en haar korting aan de aanbieders afgestaan; voor de rest speelt Social Market geen enkele rol: de aanbieder dient zelf een account aan te vragen bij Pay; al het verdere is onderdeel van een samenwerking tussen jou als aanbieder en Pay (het werkelijke gebruik van de betaalmodules, alle administratieve afhandelingen en betalingen).
Als je ingelogd bent kun je via de link 'Betaalplatform' in het Dashboard veel meer informatie vinden over het online betalen via Pay. Daar kun je ook een account aanvragen bij Pay (met korting via Social Market) en kun je onder andere zien dat je uit 4 verschillende pakketten kunt kiezen, waarvan één gratis.
En als aanbieder bepaal je zelf welke betaalmogelijkheden van Pay gebruikt kunnen worden (iDeal, creditcard, achteraf betalen, et cetera).

Overige betaalfuncties
Niet altijd zijn online betaalfuncties gewenst (kosten) of nodig (omdat de koper bijvoorbeeld tijd genoeg heeft om zelf geld over te boeken).
Of in ieder geval nog niet in het begin, als je pas net gebruik maakt van Social Market en het aantal bezoekers nog moet groeien.
In dat geval kun je heel goed gebruik maken van de overige betaalfuncties.

De webshop is zeer goed vindbaar door zoekmachines, onder andere doordat deze slechts één onderdeel is van de totale subwebsite, waarin ook overig aanbod uit je bedrijf wordt getoond, je bedrijfsprofiel pagina wordt getoond, overige contactformulieren, et cetera.
En je kunt de subwebsite nóg beter laten vinden door zoekmachines door zelf linkjes ernaar op te (laten) nemen vanuit bijvoorbeeld je social media pagina's of andere webpagina's.
Ook Social Market kan promoties van je subwebsite pagina's voor je uitvoeren, uiteraard tegen zeer lage tarieven.
En vanzelfsprekend kun je vanuit de subwebsite ook echte linkjes opnemen naar de website van je bedrijf of naar de belangrijkste social media pagina's van je bedrijf. Deze linkjes zorgen ervoor dat zoekmachines de betreffende pagina's ook weer beter waarderen!

Voor wat betreft het bestellen en laten bezorgen van eten werkt onze webshop voor een groot deel zoals de bekendste etenbestel websites ook werken: zoeken naar hetgeen je wilt eten, de afzonderlijke onderdelen in de winkelwagen laden waarbij je opties aangeeft, eventueel je winkelwagen nog wijzigen en dan bestellen.
Maar in Social Market is dat niet beperkt tot de huidige dag.
Want soms wil je verder van tevoren bestellen om zeker te weten dat het ook op tijd geleverd kan worden. Of de leverancier heeft gewoon meer voorbereidingstijd nodig.
Sterker nog: doordat aanbieders van eten via de functie 'tijdstipkortingen' (zie verderop) proberen meer omzet te genereren op bepaalde dagen, datums en/of in bepaalde tijdvakken, kan het zijn dat klanten er zelf voor gaan kiezen om verder in tevoren te gaan bestellen, en dan misschien ook op net iets andere tijden vanwege een hogere korting.

Vanzelfsprekend wijken de mogelijkheden van zelf afhalen niet veel af van die van het laten bezorgen.
Maar aangezien veel eten websites deze functie niet bieden vermelden we deze toch maar even. ;)

In tegenstelling tot de bekendste etenreserveer websites werkt Social Market een stuk anders.
Want Social Market behandelt een reservering niet veel anders dan de optie 'laten bezorgen' of 'afhalen'.
Want het is zowel voor de klant als voor de aanbieder toch wel handig om te weten of de reservering ook daadwerkelijk zal uitpakken zoals gewenst?
Het enige dat de bezoeker dient te doen is de winkelwagen ook te vullen met de te consumeren producten, alsof het een bestelling betreft; en vanzelfsprekend worden die producten bij het afronden van de reservering niet in rekening gebracht (vanzelfsprekend wel de reserveringsonderdelen waarvoor een prijs is ingeregeld).
Op deze wijze kan de aanbieder ervoor zorgen dat er op het betreffende tijdstip voldoende voorraad aanwezig is.
En vanzelfsprekend kun je bij Social Market heel nauwkeurig aangeven voor hoeveel en welke soort personen de reservering geldt.
Bijvoorbeeld hoeveel volwassenen, kinderen, mensen die slecht ter been zijn, of er een jarige is, et cetera.
En de aanbieder bepaalt zelf wat de opties daarin zijn: simpel en tegelijkertijd doeltreffend en servicegericht.

In het algemeen worden kortingen gehanteerd om meer omzet te genereren, hetzij structureel (bijvoorbeeld door concurrentie), hetzij zeer tijdelijk (bijvoorbeeld om bekend(er) te worden), hetzij op bepaalde datums en/of tijdstippen (bijvoorbeeld door betere benutting tijdens rustige periodes).
Om voor al die situaties een oplossing te kunnen bieden hanteren we de volgende soorten kortingen, die elkaar allemaal aanvullen:

Je kunt aangeven of je de korting info en de retourdatum kan wijzigen en de besteller daarna akkoord moet geven voordat de bestelling door kan gaan of niet. In het laatste geval worden alle automatisch berekende waarden gehanteerd en is het bestelproces dus ook korter en eenvoudiger.

Tot het moment waarop je echt bestelt kun je switchen tussen het laten bezorgen, het zelf afhalen en het reserveren (voor zover dat natuurlijk door de aanbieder wordt ingesteld).
Om verwarring te voorkomen dien je na een bestelwijze keuze wel (opnieuw) de voorwaarden te akkorderen.

De bezoeker kan met zoekwoorden zoeken in de volledige webshop en met behulp van gekleurde navigatie onderdelen langs de gevonden rubrieken en producten navigeren.
De zoekwoorden kunnen daarbij op elkaar betrekking hebben (bijvoorbeeld franse friet) of op verschillende producten (patat en bier).
Het is erg belangrijk om voldoende content op te nemen in de webshop, van elke productcategorie, maar ook van elk product. Want je wilt natuurlijk ook dat je webshop gevonden wordt als een bezoeker via een externe zoekmachine zoekt of als een bezoeker met de algemene zoekmachine van Social Market zelf zoekt.

Alle kortingsinformatie en voorwaarden omtrent de actuele logistieke keuze (bezorgen, afhalen, reserveren) zijn eenvoudig en opzichtig bereikbaar in de algemene voorwaarden rubriek die daarvoor prominent bovenaan staat.
Hiertoe behoren ook openingstijden, bezorgtijden, toeslagen voor bezorging in bepaalde postcode gebieden, minimale bestelbedrag, en nog diverse andere gegevens.
Tevens kunnen belangrijke opmerkingen opgenomen zijn en kunnen vragen gesteld worden over bijvoorbeeld tijdelijke acties of opties. Bijvoorbeeld 'wilt u vanwege ons jubileum een extra gratis stokbrood, en zoja, wit of bruin'.
De algemene voorwaarden van de huidige logistieke keuze dienen geakkordeerd te zijn voordat er besteld of gereserveerd kan worden.